Je hebt een nieuw domein besteld. Maar als je je nieuwe domeinnaam in je browser opent doet je domeinnaam het niet: je krijgt de melding dat je website niet kan worden gevonden.
Wat kan er aan de hand zijn?
Nieuwe domeinnaam bestellen
Stel: Je bestelde alleen een domeinnaam, geen hostingpakket, want je had al een hostingpakket en je wilde je nieuwe domeinnaam daaraan toevoegen.
In het bestelformulier heb je bij het bestellen van een domeinnaam drie keuzes:
- Je bestelt in dezelfde order ook een hostingpakket
- Je bestelt geen hosting want je hebt al een hostingpakket bij Just Host. In dat geval geef je aan op welke (bestaande) domeinnaam je hostingpakket draait.
- Je hebt geen hosting nodig omdat je nog geen website of e-mail gaat gebruiken of je hosting loopt bij een andere partij, dus bestelt alleen domein(en).
In de screenshot hieronder zie je hoe dat er in het bestelformulier uitziet.
Keuze 2 en 3 hebben een overeenkomst (je bestelt geen hosting) maar ook een verschil:
Bij keuze 2 wordt er automatisch voor gezorgd dat je domein aan je hostingpakket wordt toegevoegd en daarmee zichtbaar wordt in je DirectAdmin controlpanel, en bovendien wordt je domein gekoppeld aan het IP-adres van je hostingpakket waardoor het domein ook live komt op de hosting en je het in gebruik kunt nemen voor een website en e-mail.
Bij keuze 3 wordt je domeinnaam geregistreerd maar niet gekoppeld aan een hostingpakket. Heb je een hostingpakket bij een andere host waar je het domein aan wilt koppelen? Neem contact op met Just Host support om het domein naar jouw hostingpakket te laten verwijzen. We kunnen je ook toegang geven tot je DNS records als je daarmee vertrouwd bent zodat je de DNS records zelf kunt beheren.
Heb je in je bestelling een onjuiste keuze gemaakt en wil je dat we dat voor je herstellen? Geen probleem: neem even contact op met Just Host support.
Hoe lang duurt het voor een nieuwe domeinnaam live is?
Als je een domeinnaam bestelt duurt het even voor deze live is. En dat verschilt per type domein:
Bij een .nl domein wordt de registratie elk heel uur door de SIDN verwerkt. Daarna duurt het nog 30-45 minuten voor de domeinnaam live komt op je hostingpakket.
Voorbeeld: je registreert om 12:40u een domeinnaam. Het eerstvolgende hele uur is 13:00u. Daarna nog 30-40 minuten wachten: rond 13:30-13:45u is je domein bereikbaar op het web.
Andere domeinnaam extensies zoals .com, .be, .eu et cetera zijn eerder live: zo is een .com domein nagenoeg direct live omdat deze registry realtime data verwerkt bij registratie.
Heb je een domeinnaam besteld en gaat het om een verhuizing? Verhuizingen van domeinen worden door ons handmatig verwerkt, waardoor het langer duurt voor deze live is. Bovendien duurt de verhuizing van sommige domeinen (.com, .net, .info, .biz etc) een aantal dagen nadat de verhuizing is gestart.
Is je domeinnaam niet bereikbaar en kun je niet achterhalen wat er aan de hand is? neem gerust contact met ons op!
Geef een reactie