Just Host

Bestellen Klantenpanel Nieuws Support
  • Home
  • Domeinen
  • Hosting
    • Standaard hosting
    • Reseller pakketten
    • VPS Managed
    • Nextcloud
  • E-Mail
    • Spamfilter Pro
  • SSL
  • Kennisbank
  • Support
    • Helpdesk
    • WordPress hulp
    • FAQ
  • Contact

Gmail melding: the certificate doesn’t match the host

  • 15
  • 895

Gepubliceerd: 15 april 2020 door Petra Reageer
Laatst bewerkt op: 18 december 2020
Geplaatst in E-mail

Sinds de tweede week van april 2020 krijgen we meldingen van gebruikers die ineens problemen ervaren bij het verzenden van e-mail via Gmail. Het gaat om e-mailadressen op een eigen domein die in Gmail zijn ingeregeld als alias.

Verzenden via Gmail lukt niet

De foutmelding die de meeste gebruikers te zien krijgen bij het verzenden van e-mail is deze:

Bericht niet bezorgd
Je verzendt dit bericht vanaf een ander adres of een alias met de functie ‘Mail verzenden als’. De instellingen voor het account dat je gebruikt voor ‘Mail verzenden als’ zijn niet correct of zijn verouderd. Controleer deze instellingen en probeer je bericht opnieuw te verzenden.
De reactie was:
TLS Negotiation failed, the certificate doesn’t match the host.

Wat is de oorzaak?

Volgens dit artikel van Google wordt nu stricter omgegaan met de controle van de SSL verbinding voor het verzenden van e-mail: er wordt gecontroleerd of er een valide SSL verbinding mogelijk is. Anders gezegd: Google checkt voor het verzenden van mail of je mailserver, doorgaans mail.jouwdomein.tld, voorzien is van een erkend SSL certificaat.

Omdat de meeste gebruikers wel een SSL certificaat hebben voor de website (met en zonder www) maar niet voor de mail is er geen SSL certificaat actief op de mailserver.

Hoe los je dit op?

Kort gezegd is de oplossing: zorg ervoor dat je een SSL certificaat hebt dat (ook) geldig is voor je mailserver.

Hoe doe je dat?

Heb je een SSL certificaat van Let’s Encrypt?

Stel je hebt al een SSL certificaat van Let’s Encrypt, die geldig is voor met / zonder www voor je website. Dan kun je als volgt checken:

  1. Login op je DirectAdmin controlpanel
  2. Indien je meerdere domeinen op je hostingpakket hebt: klik op de domeinnaam waarop je mail draait om naar het hoofdmenu te gaan
  3. Ga bij Advanced Features naar SSL Certificates
  4. Als het goed is zie je de code van je SSL certificaat staan. Scroll helemaal naar beneden
  5. Bijna onderaan zie je Certificate Hosts staan met daarachter de hostnamen die vallen onder je certificaat, vaak je domeinnaam zonder www en je domeinnaam met www ervoor. Ontbreekt je domeinnaam met mail. ervoor? Dan kun je een nieuw certificaat genereren.
  6. Scroll terug naar boven en kies deze combinatie:
    nieuw ssl certificaat genereren
  7. Kies in ieder geval deze drie opties: zonder www, met www en mail, dus als volgt:
    gmail melding - the certificate does not match the host
  8. Sla op en wacht op de bevestiging dat je certificaat is gegenereerd en opgeslagen.
  9. Check in Gmail of je uitgaande mailserver gelijk is aan mail.jouwdomein.tld (in ons voorbeeld mail.justhost.app) en dat je type verbinding op SSL staat. In dat geval zou het probleem verholpen moeten zijn.

Heb je een SSL certificaat van Sectigo of GeoTrust?

Je kunt (tegen bijbetaling) je certificaat laten uitbreiden van met/zonder www naar met/zonder www + mail.

Wordt je website gehost op een andere server dan je e-mail?

Heb je je mail apart gehost? Gebruik je een apart hostingpakket voor je website(s) of draait je website bij Squarespace / Wix of een ander extern platform, maar je mail op een server bij Just Host?

Genereer dan een nieuw Let’s Encrypt SSL certificaat, conform de stappen hierboven, maar vink hierbij alleen mail.jouwdomein.tld aan, dus niet met/zonder www.

Blijf je problemen ondervinden met het verzenden van eigen domein mail via Gmail? Neem even contact op met Just Host support.

 

Was dit artikel nuttig?

Ja Nee

Geef een reactie Antwoord annuleren

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

Over de auteur

Petra

Petra

Ik ben oprichter van Just Host en verzorg samen met Dune de communicatie en 1e lijns support.

Gerelateerde berichten

  • Nieuwe maatregelen tegen backscatter spam
    • 6
    • 881
  • Serverfout 550 bij versturen van e-mail
    • 72
    • 2440
  • Serveridentiteit niet gecontroleerd
    • 201
    • 6183
    • 11
  • Aanpassen E-mail quota
    • 92
    • 2539
  • E-mailadressen aanmaken in DirectAdmin
    • 97
    • 2560
  • Catch-all e-mailadres aanmaken in DirectAdmin
    • 97
    • 2516

Download de app!

Laatste nieuws, domeinzoeker, bestellen en tickets vind je in de mobiele Just Host app.

Just Host App iOS
Just Host App Android

Klanten op Twitter

Tweets Liked by @justhostnl

Laatste nieuws

Just Host nieuws

Zorg ervoor dit bericht te lezen! Uw persoonlijke gegevens worden bedreigd!

Bedrijfsinformatie

Just Host
Saturnusstraat 60 Unit 96
2516 AH Den Haag

KvK 23090942
NL001103455B32

WordPress hulp nodig?

Indigo Webstudio

Alert Online

Alert Online

copyright & copy 2010 – 2021 Just Host – Algemene Voorwaarden – Privacy Policy – WordPress Onderhoud door Indigo Webstudio

 

We gebruiken cookies op onze website om je de meest optimale website-ervaring te geven door je voorkeuren en herhaalde bezoeken te onthouden. Door op "Accepteer" te klikken, ga je akkoord met het gebruik van alle cookies. Je kunt de cookie-instellingen bekijken om je toestemming te geven per type cookie.
Cookie instellingenAccepteer
Privacy & Cookies

Privacy overzicht

Deze website gebruikt cookies om je ervaring te verbeteren terwijl je door de website navigeert. Van deze cookies worden de cookies die indien nodig zijn gecategoriseerd, opgeslagen in je browser omdat ze essentieel zijn voor het functioneren van basisfunctionaliteiten van de website. We gebruiken ook cookies van derden die ons helpen analyseren en begrijpen hoe je deze website gebruikt. Deze cookies worden alleen met jouw toestemming in je browser opgeslagen. Je hebt ook de mogelijkheid om je af te melden voor deze cookies. Maar het afmelden van sommige van deze cookies kan een effect hebben op je browse-ervaring.
Noodzakelijk
Altijd ingeschakeld
Noodzakelijke cookies zijn absoluut essentieel om de website goed te laten functioneren. Deze categorie bevat alleen cookies die zorgen voor basisfunctionaliteiten en beveiligingsfuncties van de website. Deze cookies slaan geen persoonlijke informatie op.
Analytics
Analytische cookies worden gebruikt om te begrijpen hoe bezoekers omgaan met de website. Deze cookies bieden informatie over statistieken, het aantal bezoekers, het bouncepercentage, de verkeersbron, etc.
Voorkeuren
Voorkeurscookies worden gebruikt om gebruikersvoorkeuren op te slaan om inhoud te bieden die is aangepast en handig is voor de gebruikers, zoals de taal van de website of de locatie van de bezoeker.
Bewaar instellingen