15 maart 2026 – update van ons supportteam
Even heel eerlijk: de afgelopen twee weken gaat het mis bij Microsoft. Ze blokkeren ineens massa’s normale e-mails die helemaal geen spam zijn. Ook mails die vanaf hostingproviders komen (ja, ook bij ons en bij flink wat collega’s) worden geraakt.
Dus als je een @hotmail.com, @outlook.com of @live.nl-adres hebt en je mist ineens belangrijke mails (offertes, facturen, verificatiemails, noem maar op)… dan ligt het hoogstwaarschijnlijk niet aan je webhost, maar aan Microsoft zelf.
The mail server has been temporarily rate limited due to IP reputation
Dit is de foutmelding die we zien. Klinkt technisch, maar het komt erop neer dat Microsoft ons IP-adres (tijdelijk) een lage vertrouwensscore geeft. Ze denken blijkbaar: “hmm, hier komt wel erg veel mail vandaan, misschien spam?” Terwijl het in 99% van de gevallen hartstikke legitieme e-mail is van hun eigen klanten.
Grotere hostingbedrijven melden hetzelfde, op internet regent het klachten en Microsoft heeft inmiddels zelf ook erkend dat er iets niet klopt aan hun kant. Waarschijnlijk een filter die doorslaat of een update die verkeerd is gegaan.
Kortom: het probleem zit écht bij Microsoft, niet bij jouw hosting of bij de afzender.
Wat kun je nu het beste doen?
- Gebruik je een Microsoft-adres en mis je mails? Neem rechtstreeks contact op met Microsoft support (via hun helpcentrum of de app). Wij kunnen helaas niet in hun systeem duiken.
- Stuur belangrijke mails tijdelijk naar een ander adres (Gmail, je eigen domein-mail, Proton, etc.)
- Check even of je belangrijke mails nog in de spammap of “geblokkeerde afzenders” staan bij de ontvanger
We houden dit scherp in de gaten en zodra Microsoft het oplost horen jullie het als eerste van ons. Mocht je ondertussen ergens tegenaan lopen met je e-mail: tik gewoon even onze support aan, we zitten 7 dagen per week paraat.
Hopelijk is dit gedoe snel voorbij – Microsoft, als je dit leest: fix ff je filters alsjeblieft 😉
Geef een reactie